Cofinanțat de Uniunea Europeană și Guvernul Republicii Moldova · Co-funded by the European Union and the Government of the Republic of Moldova · Proiect 101269445 — Programul Europa Digitală

Ghidul Aplicantului

Tot ce trebuie să știți pentru a accesa serviciile EDIH of Moldova: categoriile de beneficiari eligibili, serviciile disponibile, procesul de aplicare și etapele care urmează după depunerea cererii.

Proiect cofinanțat de Uniunea Europeană și Guvernul Republicii Moldova · Programul Europa Digitală (Digital Europe Programme) · Acordul de Grant nr. 101269445

3
pachete de servicii pentru transformarea digitală
6
etape simple, de la înregistrare la livrarea serviciilor
5–10
minute durează completarea formularului de înscriere
15
organizații partenere în Consorțiul EDIH of Moldova

Capitolul 1

Introducere: EDIH of Moldova și Consorțiul

1.1. Transformarea digitală — de la intenție la realitate

Digitalizarea nu mai este o opțiune de viitor, ci o condiție a competitivității de astăzi. Iar drumul de la intenție la transformare reală ridică întrebări firești: de unde începem? în ce soluții merită să investim? cine ne pregătește echipa? cu ce bani?

EDIH of Moldova a fost creat exact pentru aceste întrebări: un singur punct de acces la serviciile de care organizația dumneavoastră are nevoie — de la evaluarea situației curente și testarea soluțiilor înainte de investiție, până la dezvoltarea competențelor și pregătirea pentru finanțare. Nu trebuie să fiți specialist în tehnologie — rolul hub-ului este să vă ghideze pas cu pas.

1.2. Ce este EDIH of Moldova

EDIH of Moldova este hubul național de inovare digitală al Republicii Moldova și face parte din rețeaua europeană a Centrelor Europene de Inovare Digitală (European Digital Innovation Hubs — EDIH). Proiectul este cofinanțat de Uniunea Europeană și de Guvernul Republicii Moldova prin Programul Europa Digitală (Digital Europe Programme), în baza Acordului de Grant nr. 101269445.

Scopul proiectului este sprijinirea transformării digitale a organizațiilor din Republica Moldova prin servicii integrate de inovare, dezvoltare a competențelor și adoptare a tehnologiilor digitale avansate. Pentru atingerea acestui obiectiv, hubul oferă sprijin pentru:

  • evaluarea maturității digitale și identificarea necesităților;
  • testarea și validarea soluțiilor digitale înainte de realizarea investițiilor;
  • dezvoltarea competențelor digitale ale echipei;
  • pregătirea pentru accesarea oportunităților de finanțare.

EDIH of Moldova facilitează accesul beneficiarilor la expertiza, resursele și bunele practici disponibile în cadrul rețelei europene a Huburilor Europene de Inovare Digitală (EDIH), sprijinind astfel procesul de transformare digitală și dezvoltarea capacităților de inovare.

1.3. Cine implementează proiectul: Consorțiul EDIH of Moldova

Proiectul este implementat de Consorțiul EDIH of Moldova, format din organizații din Republica Moldova cu expertiză complementară în domeniul transformării digitale, inovării, cercetării, dezvoltării competențelor și sprijinului pentru mediul de afaceri.

Serviciile sunt prestate de membrii Consorțiului, fiecare contribuind cu expertiza și competențele specifice domeniului său de activitate. Acest model permite combinarea expertizei mai multor organizații pentru a răspunde nevoilor beneficiarilor prin servicii integrate și complementare.

Capitolul 2

Cine poate aplica: eligibilitatea

2.1. Categoriile de beneficiari eligibili

Serviciile EDIH of Moldova sunt destinate IMM-urilor, startup-urilor, companiilor Mid-Cap, precum și autorităților și instituțiilor publice din Republica Moldova.

CategoriaAngajațiCifra de afaceri sau active totale
Întreprindere microcel mult 9cifră anuală de afaceri de până la 9 milioane de lei sau active totale de până la 9 milioane de lei
Întreprindere mică10–49cifră anuală de afaceri de până la 25 de milioane de lei sau active totale de până la 25 de milioane de lei
Întreprindere mijlocie50–249cifră anuală de afaceri de până la 50 de milioane de lei sau active totale de până la 50 de milioane de lei
Companie Mid-Capsub 750cel mult 150 mil. EUR (sau active de cel mult 129 mil. EUR)
Startup-uri și autorități/instituții publicefără plafoane dimensionale

Încadrarea organizației în categoria de beneficiar eligibil se verifică în cadrul procesului de evaluare, pe baza informațiilor furnizate prin formularul de înregistrare. Pentru informații suplimentare privind încadrarea în categoria IMM, puteți consulta art. 4 din Legea nr. 179/2016.

2.2. Criteriile de eligibilitate

Pe lângă încadrarea într-una dintre categoriile de mai sus, solicitantul trebuie să îndeplinească, cumulativ, următoarele condiții:

  • este înregistrat în Registrul de stat al persoanelor juridice din Republica Moldova;
  • nu se află în proces de insolvabilitate, reorganizare sau lichidare (în cazul persoanelor juridice pentru care aceste proceduri sunt aplicabile);
  • nu are beneficiari efectivi înregistrați și/sau rezidenți ai jurisdicțiilor care nu implementează standardele internaționale de transparență, stabilite conform actelor normative aplicabile, precum și ale Serviciului Prevenirea și Combaterea Spălării Banilor;
  • nu are printre beneficiarii efectivi persoane fizice sau juridice împotriva cărora sunt instituite măsuri restrictive naționale și/sau internaționale;
  • nu este o întreprindere la care autoritățile competente au constatat în mod repetat încălcări ale legislației.

Îndeplinirea criteriilor se verifică în cadrul procesului de evaluare, pe baza informațiilor furnizate prin formularul de înregistrare și prin declarația pe propria răspundere (modelul — în Anexă). Dacă informațiile sunt incomplete sau necesită clarificări, echipa EDIH of Moldova vă poate solicita informații sau documente suplimentare. Cererile care nu îndeplinesc criteriile sau conțin informații neconforme cu realitatea pot fi respinse, de aceea este important să răspundeți exact și complet.

Verificare rapidă înainte de a aplica

Dacă organizația dumneavoastră este înregistrată în Republica Moldova, se încadrează într-una dintre categoriile eligibile și nu se află în niciuna dintre situațiile de excludere, puteți trece cu încredere la pasul următor. Completarea formularului durează 5–10 minute.

Capitolul 3

Serviciile EDIH of Moldova

Serviciile EDIH of Moldova sunt organizate în trei pachete, concepute pentru a răspunde diferitelor necesități ale organizațiilor în procesul de transformare digitală.

Start Digital 360°

Reunește servicii destinate evaluării nivelului de maturitate digitală, identificării necesităților de digitalizare și planificării procesului de transformare digitală.

Digital Skills Advanced Pack

Include servicii orientate spre dezvoltarea competențelor digitale și consolidarea capacităților necesare pentru utilizarea tehnologiilor digitale avansate.

Scale-up Innovation and Funding Pack

Cuprinde servicii dedicate testării și validării soluțiilor inovatoare, precum și pregătirii organizațiilor pentru atragerea investițiilor și accesarea oportunităților de finanțare.

Cum se stabilește pachetul potrivit

Pachetul de servicii recomandat este stabilit în funcție de rezultatele evaluării inițiale și de necesitățile identificate împreună cu echipa EDIH of Moldova.

3.2. Finanțarea serviciilor și contribuția beneficiarului

Serviciile EDIH of Moldova sunt finanțate din fonduri europene și naționale. În funcție de disponibilitatea fondurilor destinate cofinanțării serviciilor, accesarea acestora poate presupune o contribuție financiară din partea beneficiarului, de până la 50% din valoarea serviciilor.

Transparența costurilor

În cazul în care va fi aplicabilă o contribuție financiară, aceasta va fi comunicată beneficiarului înainte de încheierea contractului. Totodată, în formularul de înregistrare vi se va solicita acordul privind posibilitatea aplicării unei contribuții proprii, în situația în care fondurile destinate cofinanțării serviciilor vor fi epuizate. Beneficiarul nu va suporta costuri care nu au fost comunicate și acceptate în prealabil.

Capitolul 4

Parcursul beneficiarului: de la înregistrare la livrare

Accesarea serviciilor EDIH of Moldova se realizează prin intermediul Ghișeului Unic Digital (One Stop Shop – OSS) și presupune următoarele etape:

  1. 1

    Înscrierea

    completați formularul de înregistrare online (aproximativ 5–10 minute).

  2. 2

    Verificarea eligibilității

    sunt verificate informațiile furnizate și îndeplinirea criteriilor de eligibilitate.

  3. 3

    Evaluarea maturității digitale și analiza nevoilor

    este evaluată situația actuală a organizației și sunt identificate necesitățile de digitalizare.

  4. 4

    Recomandarea serviciilor

    pe baza rezultatelor evaluării, vă este recomandat pachetul de servicii potrivit.

  5. 5

    Accesarea serviciilor

    sunt stabilite condițiile de colaborare și sunt semnate documentele necesare.

  6. 6

    Livrarea serviciilor

    serviciile sunt prestate conform planului agreat și se finalizează cu recepția livrabilelor.

Capitolul 5

Cum completați formularul de înregistrare — pas cu pas

Formularul de înregistrare este disponibil în cadrul Ghișeului Unic Digital (One Stop Shop – OSS) și poate fi completat în aproximativ 5–10 minute.

Protecția datelor dumneavoastră

Datele furnizate în formular sunt prelucrate în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și sunt utilizate exclusiv în scopul evaluării eligibilității și al prestării serviciilor EDIH of Moldova.

Pasul 1. Verificarea eligibilității

Înainte de completarea formularului, confirmați îndeplinirea criteriilor de eligibilitate prezentate în Capitolul 2. Vă recomandăm să răspundeți cu atenție, deoarece informațiile declarate pot fi verificate ulterior.

Pasul 2. Date de identificare ale organizației

În această secțiune veți completa datele de identificare ale organizației: denumirea, IDNO, forma juridică, regiunea, domeniul de activitate, vechimea, numărul de angajați, cifra de afaceri, precum și datele persoanei de contact (e-mail și telefon).

Recomandare

Indicați o persoană de contact care cunoaște activitatea organizației și verificați corectitudinea adresei de e-mail și a numărului de telefon. Aceste date vor fi utilizate pentru comunicarea cu echipa EDIH of Moldova.

Pasul 3. Relevanța și obiectivele organizației

Răspundeți la patru întrebări deschise privind provocările cu care se confruntă organizația, obiectivele pe care le urmăriți în următoarele 12–24 de luni, domeniile în care considerați că digitalizarea poate aduce îmbunătățiri și modul în care aceasta poate sprijini dezvoltarea organizației.

Recomandare

Descrieți situația cu cuvintele dumneavoastră, concret: „pierdem timp cu evidența pe hârtie”, „nu știm câți clienți revin”. Nu există răspunsuri greșite, formularul nu este un examen.

Pasul 4. Maturitatea digitală și potențialul organizației

Trei întrebări deschise: ce tehnologii folosiți azi (ex.: contabilitate electronică, CRM, magazin online), dacă folosiți tehnologii avansate (AI, automatizare, date) și ce rezultate așteptați de la colaborare.

Recomandare

Este în regulă să scrieți „nu folosim încă”. Nivelul actual nu este criteriu de respingere, serviciile sunt gândite tocmai pentru organizațiile care abia încep.

Pasul 5. Capacitatea și angajamentul organizației

Descrieți echipa care va fi implicată în colaborarea cu EDIH of Moldova, capacitatea organizației de a implementa serviciile și persoana care va coordona această colaborare (maximum 500 de caractere).

Tot în această etapă veți indica de la care partener al Consorțiului ați aflat despre EDIH of Moldova și dacă sunteți de acord cu o contribuție financiară de până la 50% din valoarea serviciilor, în situația în care fondurile destinate cofinanțării vor fi epuizate (a se vedea secțiunea 3.2).

Recomandare

Pentru o organizație mică e suficient ca administratorul și una-două persoane-cheie să poată aloca timp. Descrieți realist disponibilitatea.

Pasul 6. Confirmarea declarațiilor și transmiterea cererii

Înainte de transmiterea cererii, confirmați declarațiile privind corectitudinea datelor furnizate, îndeplinirea criteriilor de eligibilitate și luarea la cunoștință a Notei de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

După confirmarea declarațiilor, apăsați „Trimite cererea”.

Capitolul 6

Ce urmează după depunerea cererii

După transmiterea formularului, cererea dumneavoastră este analizată individual de echipa EDIH of Moldova. În această etapă sunt verificate criteriile de eligibilitate, sunt analizate informațiile furnizate în formular și, dacă este necesar, vă pot fi solicitate clarificări suplimentare. Ulterior, veți fi invitat să parcurgeți etapele necesare pentru începerea colaborării, inclusiv semnarea documentelor aplicabile, evaluarea maturității digitale și stabilirea serviciilor recomandate.

Înainte de începerea prestării serviciilor vor fi convenite în scris serviciile care urmează să fie prestate, calendarul de implementare, livrabilele și, după caz, condițiile financiare aplicabile.

Pe parcursul colaborării, veți beneficia de informare privind desfășurarea serviciilor și veți confirma recepția acestora conform documentelor de recepție. În același timp, vă revine responsabilitatea de a furniza informații corecte și complete, de a asigura implicarea persoanelor desemnate în procesul de prestare a serviciilor și de a informa EDIH of Moldova cu privire la orice modificare relevantă care ar putea influența derularea colaborării.

Colaborare transparentă

Serviciile EDIH of Moldova sunt prestate în baza documentelor convenite între părți, iar toate condițiile de colaborare sunt comunicate și agreate înainte de începerea prestării acestora.

Capitolul 7

Întrebări frecvente

Capitolul 8

Contact și informații suplimentare

Pentru informații suplimentare privind serviciile EDIH of Moldova și procesul de aplicare, puteți utiliza următoarele resurse:

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență în procesul de aplicare, echipa EDIH of Moldova vă stă la dispoziție prin intermediul Ghișeului Unic Digital (OSS).

Sunteți gata să aplicați?

Completați formularul de înregistrare — durează 5–10 minute, este gratuit și nu vă obligă la nimic.

Completează formularul

Consorțiul EDIH of Moldova — 15 organizații partenere

ANCD
ADMA
ECOENERGETICA
AFAM
MoldCluster
ACETI
DIH of Moldova
Universitatea Tehnică a Moldovei
Fundația Moldcell
Startup Moldova
Hygia Consult
COR
Fundația INOTEK
Business InnoHub
ODA
ANCD
ADMA
ECOENERGETICA
AFAM
MoldCluster
ACETI
DIH of Moldova
Universitatea Tehnică a Moldovei
Fundația Moldcell
Startup Moldova